Vous êtes un acteur

du secteur Sanitaire,

Social et Médico-social

ou une Institution publique ou privée

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des secteurs

Industriels et des Services

NOTRE CHARTE QUALITE FORMATION

 

Pour garantir aux entreprises, collectivités ou organisations sociales, et à leurs salariés mais aussi à toute personne qui entreprend une action de formation à titre individuel, la qualité des formations dispensées.

NOTRE VOCATION

Mettre nos compétences, nos connaissances et nos expériences à la disposition des entreprises et des dirigeants pour les aider à réussir les transformations stratégiques, culturelles, managériales et organisationnelles indispensables dans un monde en perpétuel changement.

NOS MISSIONS

Proposer des prestations de formation adaptées et concrètes favorisant le pilotage stratégique et opérationnel et basées sur :

  • Une veille et une recherche prospective dans nos différents domaines d’intervention,

  • Une co-construction au plus près des besoins des professionnels et des entreprises,

  • Un apport de nouveaux savoirs et de nouvelles compétences.

 

NOS VALEURS & NOS ENGAGEMENTS

 
RESPECT

Nous nous engageons à respecter l’intégrité de chacun et son unicité.

 
ECOUTE

Nous nous engageons à une écoute active favorisant la confiance.

 
CONFIANCE

Nous nous engageons à construire des relations de confiance basée sur l’honnêteté.

 

REACTIVITE

Pendant toute la durée de nos interventions, y compris pour les formations se déroulant à distance, nous nous engageons à répondre à toutes vos interrogations dans un délai maximum de 48 heures (jours ouvrés). 

 

BIENVEILLANCE

Nous nous engageons à porter sur autrui un regard empathique, compréhensif, désintéressé et sans jugement.

 

CONFIDENTIALITE

Nous nous engageons à respecter un strict devoir de confidentialité tout au long de la mission qui nous est confiée.

 

AGILITE

Nous nous engageons à nous adapter rapidement aux changements imprévus (de façon réactive) et aux évolutions (de façon proactive).

 

NOS PRINCIPES D’ACTION

  • Lors d’un entretien préalable, nous recueillons les besoins et objectifs collectifs et individuels ainsi que le contexte et les attentes du client. Ce premier entretien permet d’échanger librement et d’être totalement à son écoute ;

  • Lors d’un second entretien, nous renvoyons au client ce que nous avons compris des besoins, objectifs et contexte et nous présentons notre proposition de formation adaptée à vos besoins et attentes ;

  • Nous recherchons en permanence la meilleure adéquation coût/formation pour rendre la formation accessible au plus grand nombre ;

  • Nous proposons des formateurs possédant non seulement des connaissances et des savoir-faire spécifiques et régulièrement actualisés mais aussi des compétences pédagogiques basées sur les techniques de coaching ;

  • Nous exploitons chaque évaluation des participants et nous prenons en compte les retours des formateurs, au bénéfice des futurs apprenants ;

  • Au-delà de la formation, nous restons un partenaire ressources : compétences, références, outils, réseaux ;

  • Nos formateurs s’engagent à actualiser et/ou perfectionner leurs compétences à deux niveaux : le maintien et l’actualisation de l’expertise professionnelle propre au domaine de formation ainsi que l’ingénierie de formation, animation de groupe, pédagogie relative à des adultes et actualisation des outils pédagogiques ;

  • Nos formations sont délivrées dans des locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Sur demande et en lien avec la MDPH, nous pouvons mettre en place des modalités et dispositifs particuliers adaptés au handicap du stagiaire  ;

  • En application de l’article L.113-2 alinéa 3 du Code de la propriété intellectuelle, la société IPSEITE est investie du droit d’auteur. En conséquence, elle détient des droits d’auteur exclusifs (moraux et patrimoniaux) sur le contenu et les supports de formation ;

  • Nous appliquons la règlementation RGPD en vigueur sur la collecte et le traitement les données personnelles conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 - modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 et l’ordonnance du 12 décembre 2018 - et au Règlement Général de Protection des Données 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016. Chaque personne bénéficie d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui le concernent, qui peut être exercé en s’adressant à contact@ipseite.org. Nous prenons toutes les précautions utiles, au regard de la nature des données et des risques du traitement, pour préserver la sécurité des données et, en particulier, empêcher leur altération ou l’accès non autorisés par des tiers.